Häufige Fragen


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Allgemeine Fragen

Wir von der UTM Academy entwickeln Online-Trainings im Bereich IT-Sicherheit. Im dazugehörigen UTMshop verkaufen wir Sicherheitsprodukte von Sophos und Palo Alto. Spezialisiert hat sich die UTM Academy auf Konfigurations-Trainings für die Sophos XGS Firewall. Die Online-Trainings sind eine kostengünstigere und flexiblere Methode um sich das Wissen zur Einrichtung einer XGS Firewall anzueignen.

Wir bieten verschiedene Online-Trainings an, die sich auf die Sophos XGS Firewall-Serie konzentrieren. Alle Trainings sind online und on-demand verfügbar, sodass Sie lernen können, wann und wo es Ihnen passt. Die einzelnen Online-Trainings sind an die Lizenzen der Sophos XGS Firewall angelehnt. Das heißt Sie erhalten genau das Wissen, das Sie brauchen, um Ihre Sophos XGS Firewall mit der jeweiligen Lizenz korrekt einzurichten.

  1. Wählen Sie das gewünschte Training aus und legen es in den Warenkorb.
  2. Gehen Sie zur Kasse und registrieren Sie sich.
  3. Klicken Sie nun auf den Kaufbutton und schließen die Zahlung ab.
  4. Nach dem Zahlungseingang erhalten Sie eine Freischaltungs-E-Mail mit dem Zugang zu Ihrem Training.

Wenden Sie sich bitte per Mail an [email protected] – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Ja, wir bieten zusätzlich auch eine Individualschulung an. Diese findet ebenfalls online statt und wir veranschlagen dafür 8 Stunden – die genaue Kursdauer richtet sich jedoch nach Ihren Anliegen und wird mit Ihnen abgesprochen. Hier können Sie die Schulung kaufen: Individualschulung Sophos SG, XG, XGS oder Central

Fragen zum Online-Training

Im Prinzip für alle, die eine Sophos XGS Firewall einrichten möchten. Das betrifft zum Beispiel IT-Admins, IT-Systemhäuser und Unternehmen, die Netzwerksicherheit anbieten.

  1. Internetzugang: Da das Training online stattfindet, benötigen Sie eine zuverlässige Internetverbindung.
  2. Passendes Gerät: Ein Computer, Laptop oder ein anderes Gerät mit Internetzugang wird benötigt, um auf das Training zugreifen zu können. Die Trainings können auch auf einem Smartphone oder Tablet absolviert werden.
  3. Vorwissen: Unsere Trainings erfordern Vorkenntnisse in Sachen Firewalls und Netzwerksicherheit.

Für die Online-Trainings benötigen Sie einfach nur ein Gerät (PC, Laptop, Smartphone oder Tablet) und eine stabile Internetverbindung. Mit einem Browser Ihrer Wahl haben Sie Zugriff auf Ihren Account und Ihre erworbenen Trainings.

Unsere Online-Trainings sind so konzipiert, dass sie sowohl Neulinge als auch erfahrene Anwender ansprechen. Wir wissen, dass die Zielgruppe für die Einrichtung einer Sophos Firewall breit gefächert ist, von Anfängern bis hin zu Experten. Unsere Trainings liefern leicht verständliche Inhalte und Schritt-für-Schritt Anleitungen. Damit stellen wir sicher, dass jeder, unabhängig von seiner bisherigen Erfahrung, das Maximum aus unseren Online-Trainings herausholen kann. Ob Sie gerade erst in die Welt der Sophos Firewall eintauchen oder bereits über Kenntnisse verfügen, unsere Trainings zielen darauf ab, Ihr Wissen und Ihre Kompetenzen zu vertiefen und Sie bei der effektiven Einrichtung und Nutzung Ihrer Sophos XGS Firewall zu unterstützen.

  • Flexibilität: Sie können lernen, wann und wo Sie möchten.
  • Zugänglichkeit: Sie haben Zugang zu zahlreichen Lernmaterialien online.
  • Selbstgesteuertes Lernen: Sie können in Ihrem eigenen Tempo lernen und Abschnitte beliebig wiederholen.
  • Kostenersparnis: Online-Trainings sind oft günstiger als Präsenzkurse.
  • Aktualität: Der Trainingsinhalt kann leicht aktualisiert werden, um aktuelle Informationen einzubeziehen.
  • Nachhaltigkeit: Online-Trainings sind umweltfreundlicher als traditionelle Kurse.
  • Technische Probleme: Internetprobleme oder technische Schwierigkeiten können das Lernen stören.
  • Selbstdisziplin erforderlich: Da Sie in Ihrem eigenen Tempo lernen, benötigen Sie eine gute Selbstdisziplin und Zeitmanagement.
  • Fehlender persönlicher Kontakt: Online-Trainings können die Möglichkeit für persönliche Interaktionen und Netzwerkbildung, die in Präsenzkursen gegeben sind, einschränken.
  • Ablenkungen: Zu Hause oder an anderen Orten kann es mehr Ablenkungen geben als in einer traditionellen Lernumgebung.

Ja, die erste Lektion jedes Online-Trainings können Sie sich kostenfrei anschauen. Somit können Sie den Lehrstil des Tutors, den Inhalt und die Lernplattform kennenlernen, bevor Sie das gesamte Online-Training kaufen.

Sollten Sie in den ersten 30 Tagen nach Kauf nicht zufrieden sein, können Sie die Geld-zurück-Garantie nutzen. Wenn Sie uns einen Grund für Ihre Unzufriedenheit geben, erhalten Sie das Geld zurück und Ihr Zugang zum Online-Training erlischt. Die Einzelheiten zum Inhalt dieser Garantie finden Sie hier unter § 6 Abs. 6 und 7.

Insgesamt hat das Sophos XGS Starter-Bundle, was Base Firewall und Network Protection zu einem Training vereint, ca. 3 Stunden an Videomaterial, das aus 22 Lektionen besteht. Wenn Sie nur einen Teil des Bundles gekauft haben, sind es ca. 01:30 Stunden an Videomaterial.

Die Trainings sind in mehrere Lektionen mit den einzelnen Einrichtungs-Schritten unterteilt. Unsere zertifizierten Techniker zeigen Ihnen direkt im WebAdmin der Sophos Firewall alle wichtigen Einstellungen. Ihnen stehen außerdem zu jeder Lektion nützliche Dokumente wie Netzpläne und Übersichten zur Verfügung.

Das Schöne an Online-Trainings ist, dass sie sich ganz um Sie und Ihre Bedürfnisse herum formen lassen. Sie haben die Freiheit, wann und wo Sie lernen möchten. Diese Flexibilität sorgt dafür, dass das Lernen nahtlos in Ihren Alltag einfließt und sich nicht wie eine zusätzliche Belastung anfühlt. Es ist Ihr Training, auf Ihre Art und Weise.

Online-Trainings bieten große Vorteile. Sie sind flexibel und können von überall und zu jeder Zeit durchgeführt werden, was perfekt für Menschen mit vollen Terminkalendern ist. Sie sind auch kosteneffizienter, da sie keine Reisekosten oder Raummieten erfordern. Zusätzlich gewähren sie Zugang zu vielfältigem Material und ermöglichen eine individualisierte Lernerfahrung. Insgesamt bieten Online-Trainings eine flexible und kostengünstige Alternative zu Präsenz-Schulungen.

Momentan noch nicht. Wir arbeiten aber bereits an einem Zertifikatsabschluss-Quiz, was Sie nach dem Absolvieren Ihres Trainings durchführen können.

Nach dem Kauf des Trainings haben Sie ein Jahr lang Zugang zu Ihren erworbenen Trainings und der Materialien. Das bedeutet, dass Sie auch nach Abschluss des Kurses für 365 Tage ab dem Tag der Freischaltung auf alle Inhalte und digitalen Lernmaterialien zugreifen können.

Ja, und zwar sehr gern! Wenn Sie ein Online-Training in Ihrem Account aufrufen, können Sie das Training zu bewerten. Wir sind stets offen für Feedback und freuen uns über Tipps, wie wir uns verbessern können. Ihre Meinung ist uns wichtig, um immer hochwertige Trainingsinhalte anzubieten. Vielen Dank im Voraus für Ihre wertvolle Meinung!

Wenn Sie mit dem Training nicht zufrieden sind, bieten wir eine Geld-zurück-Garantie an. Unser Ziel ist es, all unseren Kunden ein hochwertiges und effektives Training zu bieten, aber wir verstehen, dass nicht jede Methode oder jedes Programm für jeden geeignet ist.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Training nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie uns kontaktieren und uns Ihren Grund schildern. Unser Team wird den Prozess dann so schnell und reibungslos wie möglich für Sie abwickeln.Die Einzelheiten zum Inhalt dieser Garantie finden Sie hier unter § 6 Abs. 6 und 7.

Ja, in der Regel können Sie die Online-Trainings auf jedem Gerät absolvieren, das einen Internetzugang hat. Das umfasst also auch mobile Geräte wie Tablets und Smartphones. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Darstellung und Benutzerfreundlichkeit je nach Gerät und Bildschirmgröße variieren kann.

In Ihrem Account unter „Meine Trainings“ sehen Sie den genauen Fortschritt Ihres Trainings in Form einer Prozentangabe. Sobald Sie eine Lektion abgeschlossen haben, bekommt diese einen Haken. So können Sie sehen, wo Sie das letzte Mal aufgehört haben und welche Lektionen noch nicht absolviert wurden.

Ihr Training ist online über Ihren Account zugänglich. Der Fortschritt wird dort verzeichnet und aktualisiert sich von selbst, egal von welchem Gerät Sie darauf zugreifen.

Die Online-Trainings werden über unsere Website aufgerufen, dafür benötigt man eine Internetverbindung. Daher ist ein Offline-Zugriff nicht möglich. Trotzdem sind Sie nicht an einen Ort gebunden, mittlerweile gibt es an vielen Stellen öffentliche WLAN-Hotspots.

Wenn Sie Probleme mit dem Ton haben, prüfen Sie bitte zuerst die Ton-Einstellungen im Videoplayer sowie die Soundeinstellungen Ihres PCs/Endgeräts. Testen Sie die Tonausgabe ggf. mit Kopfhörern oder einem Headset, um zu prüfen, ob es an den Lautsprechern liegt.

Wenn es Probleme mit der Videoqualität gibt, prüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung und passen ggf. die Qualität in den Video-Einstellungen an. Testen Sie es auch mit einem anderen Endgerät, z.B. mit einem anderen PC.

Wenn die Probleme trotz allem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an uns.

Damit Sie immer mit aktuellen Informationen arbeiten, werden unsere Trainings regelmäßig auf die neueste Version der Sophos XGS Firewall aktualisiert. Die Aktualisierungshäufigkeit kann je nach Training variieren. In der Roadmap können Sie den Verlauf verfolgen.

Ja, und zwar durch unser SupportPortal. Dieses Portal ist eine Plattform, auf der Sie Fragen stellen, Probleme melden und Hilfe zu verschiedenen Themen erhalten können, indem Sie ein Ticket erstellen. Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung eines Tickets Kosten für Sie entstehen. In dem Portal gibt es auch einen SupportBlog und ein FAQ, was Ihnen kostenfrei zur Verfügung steht. Für genauere Informationen zu den Support-Optionen und den damit verbundenen Kosten, klicken Sie hier: zum Support-Portal

Die Qualität der Trainingsmaterialien wird durch mehrere Faktoren garantiert:

  1. Expertenwissen: Unsere Inhalte werden von Experten mit tiefgreifendem Wissen und Erfahrung in ihrem Fachgebiet erstellt.
  2. Überprüfung der Qualität: Wir nutzen ein sicheres Prüf- und Korrektursystem, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt, aktuell und leicht verständlich sind.
  3. Feedback von Benutzern: Durch das Sammeln und Berücksichtigen von Rückmeldungen unserer Nutzer, können wir die Materialien stetig optimieren.
  4. Technische Kompatibilität: Unsere Trainingsressourcen erfüllen aktuelle technische Standards und sind auf verschiedenen Geräten und Plattformen einsetzbar.
  5. Aktualität: Zudem werden unsere Online-Trainings stets auf dem neuesten Stand gehalten und regelmäßig an die neuesten Versionen der Sophos XGS Firewall angepasst.

Das Starter Bundle kombiniert das Online-Training für die Sophos XGS Firewall Network Protection und das Training für die Sophos XGS Base Firewall in einem Paket. Dies bietet Ihnen zwei umfangreiche Trainings, die Ihnen das Wissen vermitteln, um Ihre Sophos XGS Firewall eigenständig zu installieren und zu konfigurieren. Sie profitieren dabei von einem Preisvorteil und sparen 80 €, verglichen mit dem Einzelkauf der beiden Trainings.

Alle unsere Online-Trainings werden in deutscher Sprache durchgeführt, wobei aktuell keine Erweiterung auf andere Sprachen vorgesehen ist. Zurzeit stellen wir das einzige aufgezeichnete Online-Training in deutscher Sprache für die Sophos XGS Firewall bereit und sind damit einzigartig auf dem Markt.

Das Online-Training wurde speziell darauf ausgerichtet, die erforderlichen Kenntnisse zu vermitteln um eine Sophos XGS Firewall einzurichten. Sie können darauf vertrauen, dass Sie mithilfe der Anleitung durch unsere Techniker Ihre Firewall Schritt-für-Schritt konfigurieren können. Das Training hat sich bereits als äußerst wirksam erwiesen, und zahlreiche Teilnehmer konnten dank dieser Schulung ihre Firewall erfolgreich konfigurieren.

Das Online-Training für die Sophos XGS Firewall beinhaltet alle Konfigurationsschritte. Sie lernen alles von der Inbetriebnahme, grundlegender und erweiterter Konfiguration, bis hin zur Einrichtung von Hochverfügbarkeit, SSD-WAN, Intrusion Prevention, ATP-Funktionen, WLAN, VPN-Verbindungen und Remote Ethernet Devices (RED). Zudem wird die Integration in Sophos Central abgedeckt.

Selbstverständlich, das Online-Training für die Sophos XGS Firewall integriert konkrete Einsatzsituationen und Best-Practices. Diese erleichtern das Verständnis, wie die erlernten Konfigurationstechniken in der Praxis angewendet werden können. Auf diese Weise sind Sie optimal auf die Integration der Firewall in Ihr eigenes Netzwerk vorbereitet.

Im Online-Training für die Sophos XGS Firewall sind zwar bereits häufige Probleme und deren Lösungen ein wichtiger Bestandteil, aber spezifisches Trouble-Shooting ist derzeit noch nicht integriert. Allerdings ist dies bereits fest auf unserer Roadmap verankert und wird in naher Zukunft hinzugefügt, um den Teilnehmern ein noch umfassenderes Verständnis und bessere Fähigkeiten zur Problemlösung zu bieten.

Absolut! Die Online-Trainings der UTM Academy sind eine wertvolle Ressource für jeden, der die Sophos XGS Firewall implementieren und warten möchte. Sie enthalten Best Practices auf der Grundlage von Erfahrungen aus der Praxis und dem Wissen von Experten.

Obwohl das Online-Training für die Sophos XGS Firewall bereits wichtige Aspekte zu häufigen Problemen und deren Lösungen abdeckt, ist eine spezifische Trouble-Shooting-Komponente derzeit noch nicht enthalten. Trotzdem ist diese wichtige Ergänzung fest in unserer Roadmap verankert und wird bald hinzugefügt, um den Teilnehmern ein erweitertes Verständnis und verbesserte Problemlösungsfähigkeiten zu ermöglichen.

Natürlich, das Training für die Sophos XGS Firewall ist so konzipiert, dass Sie sogar während des Online-Trainings in der Lage sind, Ihre Sophos XGS Firewall einzurichten. Das interaktive Format des Trainings ermöglicht es Ihnen, praktische Erfahrungen zu sammeln und das Gelernte sofort anzuwenden.

Fragen zur Bestellung

Nein, die Bestellung muss selbständig über unsere Website erfolgen, da Sie einen eigenen Account benötigen, um auf die Online-Trainings zuzugreifen.

Am besten bezahlen Sie Ihr Online-Training per PayPal, da hier die Zahlung sofort verbucht wird und Sie anschließend direkt Zugang zu Ihrem Training erhalten. Bei Zahlung per Vorkasse, warten wir auf den Zahlungseingang, bevor wir Ihren Zugang freischalten. Dies erfolgt in der Regel 1–3 Tage nach Überweisung.

Sobald Ihre Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Freischaltung Ihres Zugangs zum Online-Training. Sie loggen sich dann in Ihr Konto ein und finden unter "Meine Trainings" Ihre gekauften Online-Trainings. Legen Sie sich an dieser Stelle am besten ein Lesezeichen an, so kommen Sie jederzeit mit einem Klick zu Ihren Online-Trainings zurück.

Wenn Sie das Online-Training einmal kaufen, haben Sie ein Jahr lang Zugang. Um die Laufzeit zu verlängern, kaufen Sie das Training nach Ablauf des ersten Jahres einfach nochmal. Das ist vor allem sinnvoll, wenn es Änderungen aufgrund eines Updates gibt. Denn wir passen das Online-Training immer an die aktuellen Sophos-Versionen an.

Solange die Zahlung noch nicht erfolgt ist, können Sie Ihre Bestellung stornieren, senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Sollten Sie in den ersten 30 Tagen nach Kauf nicht zufrieden sein, können Sie die Geld-zurück-Garantie nutzen. Wenn Sie uns einen Grund für Ihre Unzufriedenheit geben, erhalten Sie das Geld zurück und Ihr Zugang zum Online-Training erlischt.

Fragen zum Kundenkonto

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Wir schätzen das Interesse von Privatkunden, möchten jedoch darauf hinweisen, dass unsere Produkte speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind.

Klicken Sie unter „Mein Konto“ auf „Anmelden“ oder „Registrieren“ und geben dort Ihre persönlichen Daten an. Schließen Sie dann den Vorgang mit Klick auf den Button am Ende der Felder ab.

Am besten geben Sie Ihre geschäftliche Mailadresse an, mit der Sie auch Zugriff auf Ihr Online-Training haben möchten.

Klicken Sie im Anmeldebereich auf „Ich habe mein Passwort vergessen“ und geben dort Ihre Mailadresse an, mit der Sie sich registriert haben. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, um Ihr Passwort zu ändern. Schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach, falls Sie die E-Mail in Ihrem Posteingang nicht finden können.

Loggen Sie sich zuerst in Ihr Konto ein und klicken dann auf „Persönliches Profil“. Dort können Sie all Ihre Daten ändern, wie z.B. auch Ihre Mailadresse oder Passwort. Unter „Adressen“ können Sie Ihre Standard-Adresse ändern oder eine neue Adresse hinzufügen.

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